Prix Doux Foyer – Foire Aux Questions : Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et de la disponibilité des articles. Vous recevrez une estimation lors de votre commande. Les commandes sont généralement expédiées sous quelques jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction du montant de votre commande et de votre adresse de livraison. Des offres promotionnelles avec livraison à tarif réduit ou gratuite sont régulièrement proposées.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
Dans quelles régions livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute question concernant une destination spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Le livreur déposera généralement un avis de passage. Vous pourrez alors reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis au point de retrait indiqué, selon les modalités du transporteur.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Une fois la commande validée et expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre achat.
Les articles commandés sont-ils tous livrés en même temps ?
Si votre commande comprend des articles avec des disponibilités différentes, ils peuvent être expédiés séparément. Vous serez informé de chaque expédition.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Dans ce cas, contactez-nous dans les plus brefs délais. Nous trouverons une solution pour vous envoyer le bon article ou organiser un remboursement selon notre politique.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Nous acceptons les retours des articles non utilisés dans leur emballage d’origine sous un certain délai. Pour connaître les conditions détaillées, consultez notre politique de retour sur notre site.
Comment retourner un article ?
Le processus de retour est simple. Rendez-vous dans la section « Mon compte » ou « Suivi de commande » sur notre site pour initier une demande de retour et obtenir les instructions à suivre.